DeinHannoverRudel
Inhaberin Rebecca Pletschmüllers
1 . Anwendungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) der Firma
DeinHannoverRudel, Inh. Rebecca Pletschmüllers (nachfolgend als
“DeinHannoverRudel” oder "Anbieterin" bezeichnet), gelten für alle
Verträge über die Teilnahme an Freizeit-Events, die ein Verbraucher oder
Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit der Anbieterin abschließt. Der
Einbeziehung von eigenen AGB des Kunden wird hiermit widersprochen.
1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB
entsprechend, sofern dazu nicht ausdrücklich eine abweichende
Regelung getroffen wird.
2. Anmeldung und Vertragsschluss
2.1 Mit seiner Anmeldung, die schriftlich, per Fax oder per E-Mail
ausschließlich mittels des von DeinHannoverRudel zur Verfügung
gestellten Anmeldeformulars für das jeweilige Freizeit-Event erfolgen
kann, bietet der Kunde gegenüber DeinHannoverRudel den Abschluss
eines Vertrages auf der Grundlage der jeweiligen Leistungsbeschreibung
und dieser AGB verbindlich an.
2.2 Der Vertrag kommt durch eine Annahmeerklärung
(Buchungsbestätigung) seitens DeinHannoverRudel zustande. Die
Buchungsbestätigung bedarf keiner bestimmten Form und wird im
Regelfall schriftlich oder per E-Mail erfolgen.
2.3 Bei öffentlichen Auftritten von DeinHannoverRudel, bei denen eine
Anmeldung unmittelbar möglich ist, kommt ein Vertrag ebenfalls erst
durch die Zustimmung seitens DeinHannoverRudel auf eine Anmeldung
des Kunden zur unmittelbaren Teilnahme an der Veranstaltung zustande,
die ausschließlich mit dem Anmeldeformular von DeinHannoverRudel -
erfolgen kann.
3 . Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht bei bestimmten Verträgen grundsätzlich ein
Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht stellt die
Anbieterin in diesen Fällen in einer Widerrufsbelehrung zur Verfügung.
3.2 Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht ein Widerrufsrecht, soweit nicht
eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, nicht bei Verträgen zur
Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit
Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Leistungserbringung einen
konkreten Termin oder Zeitraum vorsieht. Daher ist ein Widerrufsrecht
auch bei Verträgen mit der Anbieterin ausgeschlossen, die den Verkauf
von Tickets für die Teilnahme an termingebundenen
Freizeitveranstaltungen zum Gegenstand haben.
4. Leistungen und Leistungsänderungen
4.1 Der Leistungsumfang ergibt sich grundsätzlich aus der
Leistungsbeschreibung für das Freizeit-Event seitens DeinHannoverRudel
sowie den ggf. darüber hinaus getroffenen individuellen Vereinbarungen.
Die Angaben zu Entfernungen und Zeiten in den
Leistungsbeschreibungen der Anbieterin sind "circa"-Angaben.
4.2 Individuelle Vereinbarungen und Nebenabreden bedürfen zu ihrer
Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch DeinHannoverRudel.
4.3 Abweichungen von dem vertraglich vereinbarten Leistungsinhalt
und/oder -umfang seitens DeinHannoverRudel sind nur zulässig, soweit
diese Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtumfang der
Leistung nicht beeinträchtigen. DeinHannoverRudel setzt den
Vertragspartner unverzüglich über solche Änderungen in Kenntnis.
4.4 Die maximale Teilnehmerzahl eines Freizeit-Events wird von
DeinHannoverRudel in der Leistungsbeschreibung angegeben. Sie soll im
Fall einer Gruppenbuchung maximal 10 Personen nicht überschreiten.
Abweichungen hiervon sind gesondert zu vereinbaren.
4.5 DeinHannoverRudel behält sich vor, bei bestimmten Leistungsangeboten
eine Mindestteilnehmerzahl zur Bedingung zu machen. Diese
Mindestteilnehmerzahl wird in der Leistungsbeschreibung angegeben.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Die Preise richten sich nach der Angabe in der Leistungsbeschreibung
der Anbieterin oder im Fall von Kaufveträgen nach der jeweils aktuellen
Preisliste.
5.2 Die Preise von DeinHannoverRudel ist versteuerrungspflichtig 19 %
5.3 Bei individuell vereinbarten Events (z.B. Gruppenveranstaltungen) sind
die vereinbarten Preise Festpreise und beziehen sich grundsätzlich auf
die Durchführung des vereinbarten Events und auf die vereinbarte
Teilnehmerzahl, die dann als maximale Teilnehmerzahl zu betrachten ist.
Bei Überschreitung dieser Teilnehmerzahl können zusätzliche Entgelte
pro Person berechnet werden. Leistungen, die von der Anbieterin über
die in der Leistungsbeschreibung enthaltenen hinaus zu erbringen sind
(z. B. Eintrittsgelder, Beförderungskosten, Parkgebühren, Verpflegungskosten)
sind zusätzlich zu entrichten.
5.3 Grundsätzlich erhält der Kunde von DeinHannoverRudel schon vor der
Durchführung des Freizeit-Events eine Rechnung. In der Regel ist eine
Vorausbezahlung notwendig, um an dem gebuchten Event teilnehmen zu
können. Ausnahmen hiervon müssen zu ihrer Wirksamkeit vor Beginn der
Veranstaltung gesondert vereinbart sein. Die Teilnahme an einem
Freizeit-Event ohne Vorausbezahlung ist nur auf der Grundlage einer
solchen abweichenden Zahlungsvereinbarung möglich.
5.4 In den besonders so vereinbarten Fällen und bei der unmittelbaren
Buchung anlässlich öffentlicher Auftritte von DeinHannoverRudel ist die
Zahlung vor Beginn der Leistung und ausschließlich in bar fällig und hat
an den/die Event-Leiter/in zu erfolgen.
5.5 Im Fall der Umbuchung vereinbarter Leistungen oder Termine durch den
Kunden kann DeinHannoverRudel ein Entgelt in angemessener Höhe
berechnen.
6 . Liefer- un d Versandbedingungen
6.1 Tickets werden dem Kunden wie folgt überlassen:
– per E-Mail
– per Brief in Schriftform
6.2 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt überlassen:
– per E-Mail
– per Brief in Schriftform
7. Stornierung/Nichtinanspruchnahme von Leistungen durch den Kunden
7.1 Ticketkäufe für die Freizeit-Events der Anbieterin sind vom
Widerrufsrecht und Rückgaberecht ausgeschlossen.
7.2 Die Stornierung einer Buchung durch den Kunden ist bis 7 Tage vor dem
Beginn des Freizeit-Events kostenfrei möglich. Bei Stornierung nach
diesem Zeitpunkt aber maximal 48 Stunden vor dem Beginn des Events
sind 50 % des Veranstaltungspreises fällig. Bei Stornierung ab 48
Stunden vor Veranstaltungsbeginn bleiben 100 % des
Veranstaltungspreises geschuldet und fällig.
7.3 Im Falle des Zuspätkommens des Kunden von mehr als 30 Minuten
besteht grundsätzlich kein Leistungsanspruch mehr. Leistet
DeinHannoverRudel dennoch, so bleibt der vereinbarte Preis ohne Abzug
fällig, auch wenn die Leistung der Anbieterin nur teilweise erbracht wird.
7.4 Bei Nichterscheinen des Kunden zum gebuchten Event besteht kein
Anspruch auf Erstattung des Veranstaltungspreises.
7.5 Bei einer vorzeitigen Beendigung der Leistung der Anbieterin auf Wunsch
des Kunden ist der vereinbarte Preis ohne Abzug fällig.
8 . Stornierung/Rücktritt seitens DeinHannoverRudel
8.1 DeinHannoverRudel behält sich vor, in folgenden Fällen ein Freizeit-Event
zu stornieren bzw. vom Vertrag zurückzutreten:
- bei Nichterreichen einer vorgegebenen Mindestteilnehmerzahl,
- bei Einwirkung höherer Gewalt (z.B. bei extremen Wetterlagen),
- bei akuter Erkrankung oder sonstiger nicht von DeinHannoverRudel
verschuldeter Verhinderung der Event-Leiterin bzw. des Event-Leiters.
In diesen Fällen werden beide Seiten von ihren Pflichten frei. Der Kunde
erhält in diesen Fällen nach seiner Wahl einen Wertgutschein in Höhe des
Veranstaltungspreises oder eine Erstattung des gezahlten
Veranstaltungspreises.
8.2 Wenn der Kunde oder Teilnehmer eines Freizeit-Events
- die Durchführung der Leistung auch nach einer Abmahnung nachhaltig
stört,
- sich vertragswidrig verhält oder Sicherheitshinweise während der
Leistungserbringung grob fahrlässig missachtet,
- aufgrund Fehleinschätzung ihrer/seiner Leistungsfähigkeit oder der
Leistungsfähigkeit seines Tieres den Anforderungen nicht gewachsen ist,
- Störungen durch das von ihm mitgeführte Tier auch nach einer
Abmahnung nicht wirksam unterbindet,
so bleibt der Anspruch seitens DeinHannoverRudel auf den vereinbarten
Preis grundsätzlich erhalten; nachweislich ersparte Aufwendungen sind
anzurechnen.
9. Haftung
9.1 DeinHannoverRudel haftet für die Richtigkeit der
Leistungsbeschreibungen und die ordnungsgemäße Erbringung der
vertraglich vereinbarten Leistungen.
9.2 DeinHannoverRudel haftet nicht für Leistungen, die als Fremdleistungen
anderer Leistungsanbieter vermittelt werden (z.B. Busunternehmen,
gastronomische Betriebe etc.), jedoch für deren ordnungsgemäße
Vermittlung.
9.3 Der Kunde ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen daran
mitzuwirken, dass drohende Schäden vermieden oder gering gehalten
werden. Er ist insbesondere verpflichtet, mangelhafte oder fehlende
Leistungen unverzüglich gegenüber DeinHannoverRudel anzuzeigen.
9.4 Die Haftung seitens DeinHannoverRudel bezieht sich auf die
vereinbarten Leistungen und ist darüber hinaus für Schäden, die nicht
Schäden aus der Verletzung des Körpers, der Gesundheit oder des
Lebens sind, ausgeschlossen, soweit diese nicht vorsätzlich oder grob
fahrlässig verursacht wurden.
9.5 Für Kaufverträge gilt die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung).
10. Datenschutz
10.1 DeinHannoverRudel speichert und verarbeitet diejenigen persönlichen
Daten, die für die Durchführung des Buchungsvorgangs und der
Abwicklung der Events benötigt werden.
10.2 Darüber hinaus werden personenbezogene Daten gespeichert und
verarbeitet, wenn der Kunde dem zugestimmt hat. Die erteilte
Zustimmung kann der Kunde jederzeit widerrufen.
10.3 Darüber hinaus und für die genauen Bedingungen wird der Kunde auf die
Datenschutzerklärung von DeinHannoverRudel hingewiesen, mittels der
er über seine Rechte bezüglich seine Person betreffender Daten
aufgeklärt wird.
10.4 Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung von DeinHannoverRudel
kann jederzeit unter www.deinhannoverrudel.de/datenschutz eingesehen
werden und ist Bestandteil dieser AGB.
11 . Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der
Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.
11.2 Der Kunde kann Klagen gegen DeinHannoverRudel nur an deren
allgemeinem Gerichtsstand erheben, also in Hannover.
11.3 Für Klagen von DeinHannoverRudel gegen den Kunden ist dessen
allgemeiner Gerichtsstand maßgeblich.
11.4 Ist der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen
oder privaten Rechts oder hat der Kunde keinen allgemeinen
Gerichtsstand im Inland, so ist Gerichtsstand für Klagen von
DeinHannoverRudel deren Sitz, also Hannover.
12. Alternative Streitbeilegung
12.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform
zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung
von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an
denen ein Verbraucher beteiligt ist.
12.2 Die Anbieterin ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor
einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
13. Salvatorische Klause l
Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die
Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen bzw. des Vertrages insgesamt
Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
2. Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
3. Adresse
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
4. Einhaltung der Frist
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
6. Zurückbehaltungsrecht
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
7. Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
8. Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
9. Wertersatz bei Verträgen über Warenlieferungen
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.